Hace 20 años, en un contexto en el cual el acceso a internet en el Perú estaba en un importante proceso de crecimiento, surgía eBIZ como pionero de soluciones tecnológicas de proveeduría entre empresas del rubro minero.
Hoy, eBIZ es una marca líder en transformación digital de cadenas de suministro, con presencia en Ecuador, Bolivia, Colombia y México. En su mes de aniversario, conversamos con Erick Iriarte, CEO de la empresa, sobre los orígenes de eBIZ, su relación con el ecosistema innovador minero energético y sus perspectivas a futuro.
¿Cómo nace eBIZ?
eBIZ surge hace 20 años a raíz de una iniciativa de la Asociación Editorial Stella, la cual es una obra de la congregación de los Hermanos de las Escuelas Cristianas de La Salle. En un contexto en el que empezaba a masificarse el internet y a hablarse del comercio electrónico, exploran la idea de tener una empresa que sirva a nivel tecnológico y se pueda emplear en los ecosistemas de proveeduría.
Un primer análisis evidenció que no existía un software que brinde soluciones integrales en e-procurement. Si bien ya había en el mercado varios ERP, éstos se enfocaban hacia dentro de la organización, pero no abordaban ese gran ecosistema de proveedores donde interactuaban y que estaba hacia afuera.
Identificada la oportunidad, y a través de un acercamiento significativo con la SNMPE, pudimos explorar los detalles de aquella necesidad y así llegar a nuestro primer producto: la plataforma Business to Mining, que con los años se transformó en B2M, nuestro producto bandera.
¿Cómo se dio esta cooperación con la SNMPE?
La Asociación Editorial Stella generó un capital semilla para la, entonces, idea de empresa. En la búsqueda de un mercado, encontramos que el mejor ecosistema para nuestro funcionamiento inicial era del supply chain minero. Es en este punto en el que la interrelación con la SNMPE se vuelve clave, pues nos permitió trabajar de la mano con los principales beneficiados para diseñar juntos la mejor solución posible en base a sus necesidades y a su input.
Pero la cooperación fue mucho más allá: este producto revolucionario, dentro de la misma revolución del comercio electrónico, fue visto por la SNMPE como un vehículo ideal para informar a los participantes del entonces ecosistema electrónico minero sobre noticias del sector, proyectos gremiales, acuerdos de sus diversos comités, proyecciones, conferencias, y mucho más, por lo que la plataforma se volvió no sólo transaccional, sino también informativa.
“Somos profesionales peruanos haciendo industria de tecnología en el Perú. Nos hemos convertido incluso en un semillero: nuestros profesionales generan aquí el perfil para su crecimiento profesional en empresas tecnológicas alrededor del mundo”.
Erick Iriarte
¿Qué significan para eBIZ estos 20 años de presencia en el mercado de e-business peruano?
Han sido todo un reto, pues el rápido avance de la tecnología nos impulsó a mantener una cultura de mejora constante de los servicios que brindamos a nuestros clientes. Podríamos decir, en resumen, que el rol de eBIZ en estos 20 años se manifiesta en nuestra cobertura, funcionalidades y crecimiento.
Primero, nuestro producto terminó siendo no sólamente bueno para el sector minero, sino que fuimos atendiendo cada vez más industrias, tales como la alimentaria, la agroindustrial, la energética, de transporte, cementeras, constructuras; Al día de hoy somos un eslabón clave en el supply chain de más de 120 de las más grandes empresas compradoras del país, con el que alcanzan decenas de miles de proveedores.
Por otra parte, esto nos obliga a mirar mucho más allá de esa herramienta que nuestros clientes usan hoy, B2M, y analizar el mercado para actualizar nuestra oferta constantemente, tanto para atender las necesidades crecientes de nuestros clientes, como para las de aquellos potenciales. Así, desarrollamos nuevas soluciones como la de gestión de subastas electrónicas, eAUCTION, que en su versión 3.0 ha sido rediseñada alrededor de microservicios y accesibilidad cloud; o de potenciar B2M con nuevos módulos como los de gestión de facturación electrónica -tanto emisión como recepción-, gestión de contratos, o nuestro marketplace de financiamiento de facturas por cobrar eFACTORING, los cuales en este contexto de pandemia han cobrado especial relevancia. También hemos reconocido la necesidad informativa de nuestros clientes y por ello hemos desarrollado eBIZ Noticias, el más completo medio especializado en Transformación Digital del país.
La suma de estos dos puntos anteriores hacen posible que podamos acompañar a nuestros clientes en su proceso de crecimiento y expansión, atendiendo sus necesidades con soluciones de vanguardia tanto en éste como en los nuevos países en los que incursionan.
¿Cuál es el valor agregado que eBIZ ofrece en sus soluciones de e-business?
Lo resumo en cuatro aspectos.
El primero es que somos profesionales peruanos haciendo industria de tecnología en el Perú. Nos hemos convertido incluso en un semillero: nuestros profesionales generan aquí el perfil para su crecimiento profesional en empresas tecnológicas alrededor del mundo.
Segundo, somos una empresa nacida del y para el ecosistema B2B, que conoce cada necesidad y ofrece soluciones desarrolladas para atenderlas, adaptables además en función de los requerimientos puntuales de cada uno de nuestros clientes. Nos medimos con la competencia global, pero nuestro personal habla contigo en tu idioma, en tu horario, y conociendo tu contexto.
Tercero, nos comprometemos con la seguridad tecnológica, pues contamos con el ISO 27001 de seguridad de información, así como el ISO 37001 anticorrupción.
Cuarto, contribuimos con la generación de oportunidades en educación para personas en situación de pobreza. Esto debido a que nuestras utilidades se destinan en un 100% a las obras sociales de la congregación de La Salle, enfocadas en ello.
¿Qué se viene por parte de eBIZ de cara al futuro?
Por un lado, continuar nuestra expansión hacia Ecuador y Bolivia, donde ya tenemos oficinas establecidas y nos estamos desplegando operativamente.
Además, de la mano con la Universidad de La Salle, estamos desarrollando nuestra fábrica de software para generar soluciones que apunten a mejorar nuestra oferta.
Por otra parte, estamos creando soluciones basadas en machine learning, inteligencia artificial y big data para la utilización de los miles de datos procesados durante los últimos 20 años, que abarcan a industrias de diversos sectores, para proveer una herramienta más que mejore la toma de decisiones.
Finalmente, estamos adaptando nuestras soluciones para atender cada vez mejor las necesidades de la mediana y pequeña empresa, con servicios de valor agregado para generar mayores oportunidades de negocios, soluciones escaladas de subastas electrónicas, entre otros.
¿Qué perspectivas tiene eBIZ, respecto de su trabajo con el sector minero energético?
Estamos expectantes a que próximamente comiencen a operar diversos proyectos mineros y energéticos en cartera. Estamos seguros de que estos serán ecoamigables y socialmente sostenibles, pero además transparentes en la gestión de sus recursos, con lo cual soluciones como las nuestras son claves y fundamentales, inclusive en fases iniciales.
¿Qué mensaje darías como proveedor al sector minero energético?
Para nosotros es clave ser parte del ecosistema innovador del sector mineroenergético y mantenernos activos en él, para mostrar que podemos avanzar de la mano con la innovación y ser partícipes de su desarrollo. Muchas de las soluciones que se han ido construyendo desde la realidad minera se han podido exportar a otros sectores propiciando un crecimiento conjunto y nuestros 20 años de historia dan fe de ello.
Erick Iriarte es abogado. Cuenta con una Maestria en Políticas Públicas por la Pontificia Universidad Católica del Perú y es doctorando en administración estratégica de negocios (Centrum-PUCP). Actualmente se desempeña como Socio Principal de Iriarte & Asociados y CEO de eBIZ.
